إجراء استبيان مجهول بين المرضى لتعزيز الشفافية

بهدف مكافحة الفساد، والوقاية من حالات الفساد، وضمان الشفافية والنزاهة في تقديم الخدمات الطبية، أجرى قسم الرقابة الداخلية لمكافحة الفساد استبيانًا مجهول الهوية بين المرضى.

وتناول الاستبيان مستوى رضا المرضى عن الخدمات الطبية، وثقافة التواصل لدى العاملين في المجال الطبي، وجودة الخدمة، وما إذا كانوا قد واجهوا أي حالات فساد، إضافةً إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن المشكلات القائمة. وقد نُظّم الاستبيان بصورة مجهولة الهوية، ولم تُطلب أي بيانات شخصية من المشاركين فيه.

وستُحلَّل الإجابات الواردة وتُستخدم لمواصلة تحسين جودة الخدمات الطبية وتحديد المخاطر المتصلة بالفساد والوقاية منها. وبناءً على النتائج، جرى تلخيص طلبات المرضى ومقترحاتهم وملاحظاتهم، وقُدِّمت توصيات مناسبة للموظفين المسؤولين لمعالجة أوجه القصور التي جرى تحديدها.