سياسة الخصوصية

١. من يدير هذا الموقع

Republika Ixtisoslashtirilgan Onkologiya va Radiologiya Ilmiy-Amaliy Tibbiyot Markazi يدير هذا الموقع، وهو المسؤول عن البيانات الشخصية المُرسلة من خلاله.

العنوان المسجَّل: جمهورية أوزبكستان، طشقند، منطقة أولمازور، شارع أفتومابيل خالقا يولي، رقم 14a

جهة الاتصال بخصوص أسئلة الخصوصية: فريق الإدارة — هاتف 1303، البريد الإلكتروني info@cancercenter.uz

٢. ما الذي نجمعه

عبر نموذج التواصل: اسمكم الكامل، رقم هاتفكم، بريدكم الإلكتروني (اختياري)، موضوع طلبكم، والرسالة التي تكتبونها.

يُرجى عدم تضمين التشخيص أو رقم السجل الطبي أو أي تفاصيل صحية حساسة أخرى في هذا النموذج.

تلقائيًا: الصفحة التي أتيتم منها (عنوانها فقط، دون أي مصطلحات بحث قد تحتويها) وكذلك تاريخ ووقت الإرسال.

كما نحتفظ بسجل داخلي يوضح أي موظف مخوَّل اطّلع على طلبكم أو عدّله أو حذفه، ومتى حدث ذلك — لأغراض المساءلة، وليس للتواصل معكم. وفي حال تصحيح اسمكم أو رقم هاتفكم أو بريدكم الإلكتروني أو رسالتكم، فإن هذا السجل الداخلي يسجل فقط أن الحقل قد تغيّر، دون تخزين القيمة المصحَّحة نفسها. يُحفظ سجل الوصول الداخلي هذا لمدة سنة واحدة.

٣. لماذا نجمعها، وما الأساس القانوني

نستخدم هذه المعلومات للرد على استفساركم، وتنظيم المساعدة التي طلبتموها، والاحتفاظ بسجل داخلي للمراسلات مع المرضى والزوار.

بقدر ما تشكّل مُعرِّفات ملفات تعريف الارتباط، وعناوين بروتوكول الإنترنت، ومعلومات المتصفح أو الجهاز، وسجلات الموقع، أو ما يماثلها من معلومات تقنية بيانات شخصية، فإن Republika Ixtisoslashtirilgan Onkologiya va Radiologiya Ilmiy-Amaliy Tibbiyot Markazi يعالج هذه المعلومات وفقًا لتشريعات جمهورية أوزبكستان، بما في ذلك قانون جمهورية أوزبكستان رقم ZRU-547 «بشأن البيانات الشخصية» وتعديلاته.

الأسس القانونية التي يستند إليها المركز هي:

الموافقة. عند إرسالك نموذج اتصال أو استشارة، نعالج اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك استنادًا إلى موافقتك ولغرض استلام استفسارك وتقييمه والرد عليه دون سواه. وإذا قدّمت طوعًا معلومات تتعلق بصحتك أو بسجلاتك الطبية، فلا تُعالَج تلك المعلومات إلا بموافقتك الإلكترونية المنفصلة والصريحة، الممنوحة عبر خانة اختيار مستقلة في النموذج، لغرض مراجعة طلبك وترتيب الخدمات الطبية المناسبة. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت؛ ولا يؤثر السحب على مشروعية المعالجة التي تمت قبله. أما ملفات تعريف الارتباط التحليلية الاختيارية فلا تُستخدم إلا إذا منحت موافقتك عبر شريط ملفات تعريف الارتباط أو رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الموقع، وتُستخدم لقياس حركة الزيارات، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، وتحديد المشكلات التقنية، وتحسين محتوى الموقع وأدائه.

المصالح القانونية والمشروعة للمركز. يجوز معالجة معلومات تقنية محدودة وملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية عند الحاجة لتشغيل الموقع وصيانته وحمايته وضمان أمنه وموثوقيته، شريطة ألّا تنتهك هذه المعالجة حقوق الزوار ومصالحهم المشروعة.

الأغراض الإحصائية. يجوز معالجة المعلومات المجمّعة أو مجهولة الهوية لإعداد إحصاءات وتقارير عن استخدام الموقع، شريطة تعذّر تحديد هوية الأفراد منها.

لا يستخدم المركز ملفات تعريف الارتباط أو معلومات تحليلات الموقع لأغراض الإعلان الموجّه أو الإعلان السلوكي أو ملفات التسويق التجاري أو بيع البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة.

حيثما استندت المعالجة إلى الموافقة، يجوز لك رفضها أو سحبها في أي وقت عبر رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الموقع. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

يقرّ القانون الأوزبكي بالموافقة، والضرورة التعاقدية، والالتزامات القانونية، وحماية المصالح المشروعة، والمصالح المشروعة للمشغِّل، والأغراض ذات الأهمية المجتمعية، والأغراض الإحصائية أو البحثية مجهولة الهوية كأسس ممكنة للمعالجة. ويجوز منح الموافقة بأي شكل يتيح تأكيد واقعة صدورها.

٤. إلى متى نحتفظ بها

تُحفظ سجلات نموذج الاتصال لمدة ثلاثة أشهر، وبعدها تصبح قابلة للحذف.

٥. من يمكنه الاطلاع عليها

موظفو المستشفى المخوَّلون الذين يتعاملون مع استفسارات المرضى والزوار ويردّون عليها. نحن لا نبيع هذه المعلومات. لا توجد جهات أخرى تتلقى بيانات نموذج الاتصال أو تعالجها. أما تحليلات الموقع فتُعالَج بشكل منفصل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

٦. حقوقكم

مع مراعاة الشروط والقيود المقررة في تشريعات جمهورية أوزبكستان، يحق لك:

معرفة ما إذا كان المركز يحتفظ ببياناتك الشخصية أو يعالجها، وما فئات البيانات المعنية؛

طلب معلومات عن أغراض معالجة بياناتك الشخصية وأساسها القانوني وأساليبها ومصادرها والجهات المتلقية لها ومدد الاحتفاظ بها؛

طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة أو استكمالها؛

سحب موافقتك حيثما استندت المعالجة إليها؛

طلب التعليق المؤقت للمعالجة إذا كانت البيانات ناقصة أو قديمة أو غير دقيقة أو مُحصَّلة بصورة غير مشروعة أو لم تعد لازمة للغرض المعلن؛

طلب إتلاف البيانات الشخصية عند توافر الشروط القانونية للإتلاف، بما في ذلك سحب الموافقة وعدم وجود أساس مشروع آخر أو التزام احتفاظ إلزامي؛

الاعتراض على قرار يستند حصراً إلى معالجة آلية إذا كان يمس حقوقك أو مصالحك المشروعة، إلا حيثما يجيز القانون ذلك؛

اللجوء إلى الجهة الحكومية المختصة في مجال البيانات الشخصية أو إلى محكمة مختصة لحماية حقوقك ومصالحك المشروعة.

لا يستخدم المركز تحليلات الموقع لاتخاذ قرارات تُنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة في أهميتها بحق أي زائر بعينه.

لممارسة حقوقك، يُرجى إرسال طلب بالبريد الإلكتروني إلى info@cancercenter.uz أو بالبريد إلى: جمهورية أوزبكستان، طشقند، منطقة أولمازور، شارع أفتومابيل خالقا يولي، رقم 14a. ويمكن تغيير الموافقة على ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الموقع.

ينبغي أن يتضمن طلبك اسمك وبيانات الاتصال بك ووصفًا واضحًا للحق الذي ترغب في ممارسته ومعلومات كافية لتحديد البيانات ذات الصلة. وحمايةً للبيانات الشخصية من الإفصاح غير المصرّح به، يجوز للمركز طلب دليل معقول على الهوية قبل معالجة الطلب.

تُراجَع الطلبات ويُرد عليها ضمن المدد المقررة في التشريعات السارية. وقد تُقيَّد بعض الطلبات أو تُرفض إذا كان تنفيذها ينتهك حقوق شخص آخر أو يتعارض مع التزام قانوني أو كان مقيَّدًا بالقانون على نحو آخر.

كما يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حجبها من إعدادات متصفحك. وقد يؤثر حجب الملفات الضرورية للغاية على عمل بعض وظائف الموقع.

٧. كيفية تقديم شكوى أو ملاحظة

ينبغي توجيه الأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة باستخدام البيانات الشخصية أو ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع أولاً إلى Republika Ixtisoslashtirilgan Onkologiya va Radiologiya Ilmiy-Amaliy Tibbiyot Markazi، فريق الإدارة — البريد الإلكتروني info@cancercenter.uz، هاتف 1303، العنوان البريدي: جمهورية أوزبكستان، طشقند، منطقة أولمازور، شارع أفتومابيل خالقا يولي، رقم 14a.

سيدرس المركز المسألة، ويتحقق من الملابسات عند الاقتضاء، ويقدّم ردًا وفقًا للتشريعات السارية.

وإذا رأيت أن المركز لم يعالج شكواك على نحو كافٍ، فيجوز لك اللجوء مباشرة إلى الجهة الحكومية المختصة في مجال البيانات الشخصية بجمهورية أوزبكستان، عبر البوابة الرسمية للسجل الحكومي لقواعد البيانات الشخصية (وتديرها حاليًا إدارة الهجرة والتخصيص التابعة لوزارة الداخلية)، أو إلى محكمة مختصة في جمهورية أوزبكستان.

٨. كيف نحمي معلوماتكم

يطبّق المركز تدابير قانونية وتنظيمية وتقنية تتناسب مع طبيعة البيانات الشخصية المعالَجة عبر هذا الموقع وحجمها المحدود. وتهدف هذه التدابير إلى حماية المعلومات من الوصول أو المعالجة أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد أو الإتلاف غير المصرّح به أو غير المشروع.

تشمل التدابير المعمول بها حاليًا لهذا الموقع ما يلي:

حماية البيانات المرسلة عبر هذا الموقع باستخدام HTTPS/TLS؛

حسابات فردية لكل موظف مصرّح له، مع قصر الوصول إلى نظام إدارة الموقع على تلك الحسابات؛

سجل يبيّن أي موظف مصرّح له اطّلع على الطلب أو عدّله أو حذفه، ومتى؛

مدد احتفاظ محددة تُحذف بعدها سجلات نموذج الاتصال وسجل الوصول الداخلي؛

تحميل تحليلات الموقع فقط بعد منح الزائر موافقته، وعدم جمع معلومات تتجاوز ما تحتاجه خدمة التحليلات؛

تعطيل تخصيص الإعلانات وميزات التحليلات المتعلقة بالإعلانات.

لا يُدخل المركز أو يُرسل عمدًا عبر نظام تحليلات الموقع أسماء المرضى أو أرقام هواتفهم أو أرقام هوياتهم أو أرقام سجلاتهم الطبية أو معلومات التشخيص أو المعلومات الجينية أو غيرها من المعلومات الطبية.

وعلى الرغم من أن المركز يتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات، فلا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة للنقل عبر الإنترنت أو أي وسيلة للتخزين الإلكتروني آمنة تمامًا.

يُلزم القانون الأوزبكي المالكين والمشغّلين باتخاذ تدابير قانونية وتنظيمية وتقنية للحفاظ على سلامة البيانات الشخصية وأمنها وسريتها ومنع معالجتها بصورة غير مشروعة.

٩. رقم مرجعكم ومدة الرد

يحصل كل طلب مُرسَل عبر نموذج التواصل على رقم مرجعي قصير يظهر على شاشة التأكيد، ليتسنى لكم ذكره عند المتابعة. نسعى للرد خلال 30 يومًا.

١٠. التغييرات على هذا الإشعار

تمت مراجعة هذه السياسة واعتمادها من قبل مسؤول الشؤون القانونية والخصوصية في المستشفى. ويتم تنقيحها كلما تغيّرت الممارسات الموصوفة فيها.