الأسئلة الشائعة

اتصل بمركز الاستقبال على الرقم 1303 أو استخدم رابط حجز المواعيد الموجود في صفحة جهات الاتصال. احتفظ بوثيقة هويتك وخطاب الإحالة في متناول يدك، إذ تُطلب عادةً عند الحجز.

تُشترط إحالة من طبيب عام أو منشأة طبية أخرى لمعظم الاستشارات المتخصصة. يمكن لموظفي الاستقبال إطلاعك على ما تحتاجه لحالتك تحديدًا قبل سفرك.

• وثيقة هوية سارية المفعول صادرة عن الحكومة (جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية)
• خطاب إحالة من طبيبك أو من المنشأة العلاجية السابقة
• جميع السجلات الطبية السابقة ونتائج الفحوصات وأقراص التصوير الطبي والتقارير النسيجية ذات الصلة بشكواك الحالية
• قائمة كاملة بجميع الأدوية التي تتناولها، بما فيها الفيتامينات والمكملات الغذائية
• أي سجلات تتعلق بالحساسية أو التفاعلات الدوائية

تستغرق الاستشارة الأورامية الأولى عادةً وقتًا أطول من الموعد الاعتيادي، إذ يحتاج الاختصاصي إلى مراجعة تاريخك المرضي وفحصك وشرح الخطوات التالية. خصص ما لا يقل عن ساعة إلى ساعتين، علمًا بأن بعض المواعيد قد تطول أكثر تبعًا للفحوصات اللازمة.

سيشرح لك اختصاصيك الفحوصات المطلوبة إن وُجدت. وبمجرد توفر النتائج، تُناقَش حالتك عادةً في اجتماع الفريق متعدد التخصصات قبل وضع خطة العلاج بصورتها النهائية. بعد ذلك سيُحدَّد لك موعد متابعة للاطلاع على النتائج والتوصيات.

تستند قرارات العلاج إلى تشخيصك، ومرحلة السرطان ونوعه، وحالتك الصحية العامة، والإرشادات المعترف بها دوليًا. تُراجَع الحالات المعقدة من قِبل فريق متعدد التخصصات — يشمل أطباء الأورام والجراحين وأطباء الأشعة وأطباء علم الأمراض — قبل الاتفاق على الخطة.

يُحرص قدر الإمكان على استمرارية الرعاية، وستتابع مع اختصاصيك المعيَّن أو أحد زملائه في الفريق ذاته. إذا كان لديك قلق بشأن تغييرات في فريقك الطبي، يمكنك إثارة ذلك مع قسم علاقات المرضى.

نعم. قد يساعدك وجود مرافق على تذكر المعلومات والشعور بالدعم. يُرجى إخطار فريق الاستقبال مسبقًا إذا كنت ستحضر شخصًا معك لترتيب المساحة المناسبة.

تواصل مع الاستقبال في أقرب وقت ممكن حتى يمكن تخصيص الموعد لمريض آخر وإعادة جدولة موعدك. قد تؤثر الغيابات المتكررة دون إشعار مسبق على المواعيد المستقبلية.

يراجع الاختصاصي المعالج النتائج ويناقشها معك في موعدك المجدوَل التالي، أو إذا كانت عاجلة، عبر الهاتف أو في زيارة متابعة مبكرة. اسأل الفريق في نهاية كل موعد عن متى وكيف تتوقع تلقي أي نتائج معلقة.

ينبغي التحقق من أسعار الخدمات الحالية عبر الاستقبال أو القائمة الرسمية للأسعار قبل أي التزام مالي. تتفاوت الأسعار بحسب الخدمة، وما إذا كانت مشمولة بالتأمين أو نظام الإحالة، وما إذا كانت تشمل أدوية أو مستلزمات.

إذا كنت تحتاج إلى مساعدة بلغة غير الأوزبكية أو الروسية، يُرجى إبلاغ الاستقبال مسبقًا. سيبذل المركز جهودًا معقولة لترتيب الدعم المناسب.

يمكن إشراك فريق الرعاية التلطيفية والداعمة في المركز في أي مرحلة من مراحل العلاج — وليس في مرحلة نهاية الحياة فحسب. قد يشمل الدعم إدارة الأعراض، والدعم النفسي، والإرشاد الغذائي، والمساعدة في الشؤون العملية. اطلب من طبيبك أو ممرضتك المعالجة ترتيب إحالة إذا رأيت أن ذلك سيعود بالنفع عليك أو على عائلتك.

يمكن لأفراد العائلة حضور معظم المواعيد الخارجية وبعض الزيارات الجنائحية، وفقًا للسياسات المعمول بها في الجناح. تستلزم المناقشات الطبية السرية إذنك الصريح بحضور أفراد العائلة. تُحدَّد ترتيبات الزيارة للمرضى المقيمين من قِبل كل جناح وقد تتغير وفقًا لإرشادات مكافحة العدوى.