Bemorlar bilan ishlash bo'limi davolanishingizning har bir bosqichida sizga va oilangizga yordam berish uchun mavjud. Bu savollar, tashvishlar, so'rovlar va fikr-mulohazalar uchun neytral, qo'llab-quvvatlovchi aloqa nuqtasidir.
Bo'lim nimada yordam bera oladi
Bemorlar bilan ishlash guruhi quyidagi masalalarda yordam bera oladi:
- Bemor sifatidagi huquqlaringiz va mavjud xizmatlar haqida umumiy ma'lumot
- Klinik qabul davomida to'liq javob berilmagan davolash rejangiz, tahlil natijalari yoki keyingi qadamlar bo'yicha savollar
- Muloqot, maxfiylik, kutish vaqtlari, palata sharoitlari yoki xodimlarning xatti-harakati bo'yicha tashvishlar
- Ijtimoiy yordam, tarjima yoki nogiron bemorlar uchun ko'mak talablari
- Davolanishingizda bir nechta guruh ishtirok etganda bo'limlar o'rtasida muvofiqlashtrish
- Hujjatlar nusxasini qanday so'rash kiradi tibbiy yozuvlar bo'yicha savollar
Bemor sifatidagi huquqlaringiz
Cancer Center Uzbekistanda bemorlar quyidagi huquqlarga ega:
- Qadr-qimmat bilan va kamsitishsiz muomala qilinish
- Tashxis, taklif etilayotgan davolash, real kutishlar va muqobillar haqida aniq ma'lumot olish
- Davolash, muolajalar va ma'lumotlaridan foydalanishga xabardor rozilik berish yoki uni bekor qilish
- Shaxsiy va tibbiy ma'lumotlarining maxfiy saqlanishi
- Qiyin suhbatlar davomida ishonchli shaxs hamrohligida bo'lish
- Amaldagi qonunchilikka muvofiq o'z tibbiy yozuvlariga kirish imkoniga ega bo'lish
- Olgan yordami sifatiga hech qanday salbiy ta'misiz tashvish yoki shikoyat bildirish
- Rasmiy tashvishlarga oqilona vaqt ichida javob olish
Bemor sifatidagi majburiyatlaringiz
Yaxshi davolanish hamkorlikka bog'liq. Bemorlardan quyidagilar so'raladi:
- Sog'liq tarixi, alomatlar, allergiyalar va dorilar haqida aniq ma'lumot berish
- Kelishilgan rejalarga rioya qilish va buni bajara olmaslik holatlarida guruhga darhol xabar berish
- Barcha xodimlar, boshqa bemorlar va mehmonlarga hurmat bilan munosabatda bo'lish
- Qabullarni o'z vaqtida o'tkazish va bekor qilish yoki qayta belgilash zarur bo'lganda qabulxonaga iloji boricha erta xabar berish
- Biror narsani tushunmasalar savol berish — bu har doim xush kelibdi
Fikr-mulohaza bildirish yoki tashvish ifodalash
Fikr-mulohaza — ijobiy bo'lsin yoki yaxshilanishi mumkin bo'lgan narsa bo'lsin — markazga yaxshiroq yordam ko'rsatishga yordam beradi. Siz:
- Davolovchi shifokorizingiz yoki hamshirangiz bilan bevosita suhbatlashishingiz
- Bemorlar bilan ishlash bo'limiga telefon orqali yoki yozma ravishda murojaat qilishingiz mumkin (tafsilotlar uchun Kontaktlar sahifasiga qarang)
- Qabulxona orqali yozma fikr-mulohaza yuboring
Tashvish bildirayotganda ism va telefon raqamingiz, nima bo'lgani va qachon bo'lgani haqida aniq tavsif va qanday natijani kutayotganingizni ko'rsatish guruhga samarali javob berishga yordam beradi. Boshqa bemor nomidan tashvish bildirayotgan bo'lsangiz, unga nisbatan munosabatingizni ko'rsating.
Maxfiylik
Bemorlar bilan ishlash bo'limi bilan barcha aloqalar maxfiy saqlanadi. Ulashilgan ma'lumot faqat tashvishingizni hal qilish yoki yordamni yaxshilash uchun ishlatiladi, klinik davolanishingizga ta'sir qilish uchun emas.
O'zbek yoki rus tilidan boshqa tilda yordam kerak bo'lsa yoki nogironlik bilan bog'liq muloqot ehtiyojlaringiz bo'lsa, tegishli yordam tashkil etilishi uchun qabulxonaga oldindan xabar bering.