Tibbiyot markazining “Bemor huquqlari bo‘limi” haqida

Ushbu hujjat tibbiyot markazida faoliyat yurituvchi “Bemor huquqlari bo‘limi”ning maqsad va vazifalarini, shuningdek bemorlarning asosiy huquqlari va murojaat qilish tartibini bayon etadi.

1. Bo‘limning asosiy maqsadi

Bemorlarning qonun bilan belgilangan huquqlari to‘liq ta’minlanishini nazorat qilish, ularni qo‘llab‑quvvatlash hamda tibbiyot xodimlari bilan bemorlar o‘rtasida ochiq va adolatli muloqotni yo‘lga qo‘yish.

2. Bo‘limning asosiy vazifalari

- Bemorlarning murojaatlari, shikoyatlari va takliflarini qabul qilish va ro‘yxatga olish;

- Har bir murojaatni xolis o‘rganish, tegishli bo‘limlar bilan hamkorlikda yechim ishlab chiqish;

- Huquqbuzarlik holatlari aniqlansa, ma’muriyatga axborot berish va choralar ko‘rilishini ta’minlash;

- Bemorlar uchun tushuntirish ishlari, uchrashuvlar va ma’rifiy tadbirlar tashkil etish;

- Tibbiy xizmat ko‘rsatish sifati bo‘yicha monitoring olib borish;

- Bemorlarning shaxsiy ma’lumotlarini maxfiy saqlash.

IMG_7226
IMG_7223


3. Bemorlarning asosiy huquqlari

- Sifatli va xavfsiz tibbiy yordam olish;

- O‘z sog‘lig‘i holati, tashxis va davolash usullari haqida to‘liq ma’lumot olish;

- Tibbiy aralashuvga rozilik berish yoki rad etish;

- Shaxsiy ma’lumotlarining sir saqlanishi;

- Adolatli, hurmatli va beparvo bo‘lmagan munosabatda bo‘lish;

- O‘z murojaati ko‘rib chiqilishi va javob berilishi.

4. Murojaat qilish tartibi

Bemor yoki uning yaqin qarindoshi bo‘limga quyidagi usullar orqali murojaat qilishi mumkin:

- Yozma ariza bilan;

- Telefon orqali;

- Onlayn shakl (sayt yoki elektron pochta) orqali;

- Shaxsiy qabulga kelish orqali.

Har bir murojaat belgilangan tartibda ro‘yxatga olinadi va qonunchilikda belgilangan muddatlarda ko‘rib chiqiladi.

5. Bo‘limning mas’uliyati

Bo‘lim xodimlari har bir bemor murojaatini xolis va adolatli ko‘rib chiqishi, ma’lumotlarning maxfiyligini ta’minlashi va natijalar yuzasidan aniq javob berishi shart.

6. Yakuniy qoidalar

Ushbu tartib tibbiyot markazida bemorlarning huquqlarini yanada kengroq himoya qilish, ochiqlik va ishonch muhitini mustahkamlashga qaratilgan.